Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Betreiber von Sterncheck (Angaben siehe Impressum; nachfolgend „Sterncheck“) und seinen Kunden über die Prüfung und Meldung von Bewertungen auf Google-Unternehmensprofilen.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, nicht an Verbraucher.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Sterncheck prüft die öffentlich einsehbaren Bewertungen des vom Kunden benannten Google-Unternehmensprofils auf Merkmale eines Verstoßes gegen die Inhaltsrichtlinien von Google („Ersteinschätzung“). Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich.

(2) Nach Beauftragung erstellt Sterncheck für als meldefähig eingeschätzte Bewertungen fundierte, dokumentierte Meldungen und übermittelt diese ausschließlich über die von Google offiziell vorgesehenen Meldeverfahren.

(3) Kein Erfolgsversprechen: Die Entscheidung über die Entfernung einer Bewertung trifft ausschließlich Google. Sterncheck schuldet die sorgfältige und fachgerechte Erstellung und Einreichung der Meldung (Dienstleistung), nicht die tatsächliche Entfernung der Bewertung.

(4) Keine Rechtsdienstleistung: Sterncheck erbringt keine Rechtsberatung und keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des RDG. Für juristische Maßnahmen (z. B. Unterlassungs- oder Löschungsansprüche) wird die Beauftragung einer Rechtsanwaltskanzlei empfohlen.

(5) Bewertungen, die nicht gegen die Google-Richtlinien verstoßen (zulässige Kritik echter Kunden), werden nicht gemeldet.

§ 3 Vergütung — Erfolgshonorar

(1) Die Vergütung ist zu 100 % erfolgsbasiert. Ein Honorar wird ausschließlich fällig, wenn eine von Sterncheck gemeldete Bewertung tatsächlich entfernt wurde.

(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung auf der Website ausgewiesenen Preise:

(3) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(4) Bei Paketen wird nur die tatsächlich entfernte Anzahl an Bewertungen abgerechnet, maximal der Paketpreis. Wird keine gemeldete Bewertung entfernt, entstehen dem Kunden keinerlei Kosten.

(5) Die Vergütung ist nach Nachweis der Entfernung und Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, für das benannte Google-Unternehmensprofil zu handeln.

(2) Der Kunde stellt Sterncheck die für die Meldung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß zur Verfügung (z. B. Angaben dazu, ob ein Rezensent Kunde war, Nachweise zu falschen Tatsachenbehauptungen).

(3) Für Meldungen, die auf unrichtigen Angaben des Kunden beruhen, trägt der Kunde die Verantwortung.

§ 5 Laufzeit und Beendigung

(1) Der Vertrag endet mit Abschluss der Bearbeitung der beauftragten Meldungen, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es entsteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung.

(2) Beide Parteien können den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund kündigen. Bereits verdiente Erfolgshonorare (entfernte Bewertungen) bleiben davon unberührt.

§ 6 Haftung

(1) Sterncheck haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Sterncheck nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Sterncheck haftet nicht für Entscheidungen von Google, insbesondere nicht für die Nichtentfernung gemeldeter Bewertungen, die Wiederherstellung entfernter Bewertungen oder sonstige Maßnahmen von Google in Bezug auf das Unternehmensprofil des Kunden.

§ 7 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von Sterncheck, sofern der Kunde Kaufmann ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026

⚠ Diese AGB sind vollständig ausformuliert, ersetzen aber keine Rechtsberatung — lasse sie vor dem Livegang anwaltlich prüfen, insbesondere §§ 2, 3 und 6. Hinweis zur Umsatzsteuer: Falls du Kleinunternehmer nach § 19 UStG bist, sag Bescheid — dann passe ich § 3 (3) entsprechend an.